Design Thinking ist ein Prozess, der Kreativität und Menschzentriertheit fördert. Es ist insbesondere nützlich, um Innovationen für existierende Produkte und Prozesse zu schaffen oder um in eine neue Domäne vorzustoßen. Nutzerzentriertes Design zielt darauf ab, eine konkrete Produktidee möglichst gut an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und z.B. eine hohe Usability und User Experience zu erreichen.
Beide Vorgehensweisen bedienen sich aus einem ähnlichen Methodenpool. Gleichzeitig gibt es einige wichtige Faktoren, die beide Ansätze ausmachen, beispielsweise:
- Einbeziehung der Stakeholder von Anfang bis Ende
- Kollaborative Interaktion in einem interdisziplinären Team
- Eine geeignete Umgebung für kreatives Arbeiten
- Ein etablierter Prozess
- Die Chance von neuen Erkenntnissen zu lernen, die eigenen Konzepte zu verbessern und neu zu evaluieren